Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di shopping su Comme Toi.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Offriamo spedizioni express in tutta Italia in 24-48 ore lavorative. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 150€, altrimenti è previsto un contributo fisso di 7€.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Basta accedere alla tua area personale e seguire la procedura guidata; il prodotto deve essere integro e con il cartellino originale.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo la possibilità di pagare in 3 rate senza interessi tramite Scalapay.
Come posso essere sicuro della taglia corretta?
In ogni scheda prodotto troverai una guida alle taglie dettagliata. Se hai dubbi specifici sulla vestibilità di un brand, il nostro servizio clienti è a disposizione tramite WhatsApp per consigli personalizzati.
I prodotti venduti su Comme Toi sono originali?
Assolutamente sì. Comme Toi è rivenditore autorizzato di tutti i brand presenti sul sito. Ogni articolo è garantito come autentico e proviene direttamente dalle maison di moda.
È possibile tracciare il mio ordine?
Certamente. Una volta affidato il pacco al corriere, riceverai un'email automatica contenente il codice di tracking per monitorare la spedizione in tempo reale fino alla consegna.